Руководитель группы менеджеров

Обязанности:Руководство группой менеджеров call-центра (НЕ холодные звонки)Составление графика работы, учет рабочего времениОбеспечение высоких стандартов обслуживания покупателей менеджерамиУчастие в подборе и адаптация новых сотрудниковОбучение и развитие персоналаУчастие в разработке мотивационных программ для менеджеровКонтроль дисциплиныОрганизация бесперебойной работы менеджеров-интернет магазинаТребования:Опыт работы с людьмиЖелателен опыт работы на управляющих позициях в call-центре (супервайзер, руководитель группы)Умение обучать и развиватьУверенный пользователь ПК и Microsoft OfficeУсловия: график 5/2, официальное трудоустройство