Оператор call-центра

Требования:-Грамотная речь-Стрессоустойчивость-Опыт в аналогичной сфере от 1 года.-Знание 1С желательноОбязанности:-Консультация позвонившего по всем интересующим вопросам. -Поиск оптимальных способы решения возникших проблем;- Предоставление позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах и акциях- Помощь покупателю в оформлении заказа через интернет магазин- Работа с рекламациями (жалобами и претензиями позвонившего).- Решение проблем самостоятельно или переадресация звонка в соответствующий отдел- Осуществление звонков с целью проведения опросов о качестве услуг или товаров, предоставляемых компанией;Условия:-Стабильная работа в динамично развивающейся компании-Дружный коллектив-Уютный офис в центре города-Возможность приобретения товара по закупочной цене (компания занимается продажей дверей)- Тренинги, личностный, карьерный рост- Работа в сменном графике 9-18.00 с 10.00-19.00 5/2, выходные плавающиеЗ/п от 17000 (по результатам собеседования)